Настоящий документ уважает ваши законные права как потребителя и никоим образом не ограничивает эти права. Группа 3KM выполнит все свои обязательства перед вами в соответствии с законом. В случае, если какая-либо часть настоящей политики противоречит закону, мы будем соблюдать требования законодательства в максимально возможной степени. Если какое-либо положение настоящей политики будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохранят свою полную силу и действие. Настоящий документ излагает все гарантии, предоставляемые нами на нашу продукцию, и заменяет любые другие явные или подразумеваемые гарантии или условия, включая гарантии качества или пригодности для определённой цели.

1. Область применения политики
1. Настоящая Политика послепродажного обслуживания распространяется только на продукцию группы 3KM, продаваемую через официальные каналы.
. Товары, продаваемые через сторонние платформы, авторизованные группой 3KM, подлежат только услугам по ремонту в пределах гарантийного срока. Группа 3KM не несёт ответственности за возврат или обмен таких товаров. По вопросам возврата или обмена, а также по любым другим запросам, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к соответствующему стороннему продавцу.
Настоящая Политика обслуживания распространяется только на пользователей, приобретающих продукцию группы 3KM напрямую, и не распространяется на пользователей, приобретающих продукцию для перепродажи.
. Политика возврата и обмена

Клиенты могут вернуть товары при любом из следующих обстоятельств:
Возврат по причине проблем с качеством: если продукт не работает должным образом из-за дефектов, не вызванных повреждением человеком или неправильным использованием, вы можете вернуть его в течение 15 календарных дней.
.
Вы также вправе вернуть товар, если иное предусмотрено применимыми законами и нормативными актами, любым заключённым с нами соглашением, обстоятельствами, признанными группой 3KM, или настоящей политикой.

Клиенты могут обменять товары при любом из следующих условий:
Обмен в случае проблем с качеством: если у товара возникли проблемы с работоспособностью, не связанные с повреждением или неправильным использованием со стороны покупателя, вы можете обменять его в течение 15 календарных дней с момента получения товара.
Обмен также может осуществляться в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, на основании любого соглашения с нами, в случаях, одобренных группой 3KM, или в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
Следующие ситуации не подпадают под возврат или обмен:
× Срок возврата или обмена истёк.
× Товар не был продан группой 3KM, отсутствует действительное доказательство покупки либо доказательство покупки поддельно или изменено.
× Внешний вид или функциональные характеристики товара не соответствуют требованиям к возврату или обмену, в том числе в случае непредоставления всех изделий в их оригинальной упаковке (например, самого товара, оригинальной упаковки, аксессуаров, подарков, руководств, фирменных этикеток и чеков) либо при наличии на внешнем виде товара следов преднамеренного повреждения.
× Продукт был отремонтирован или модифицирован без разрешения, либо сертификационные знаки, этикетки, серийные номера, маркировка по водонепроницаемости, антиподдельные этикетки или упаковка продукта были повреждены или изменены.
× Товар демонстрирует необратимые признаки использования или повреждения.
× Товар имеет дефекты, не являющиеся свойственными самому товару, такие как повреждения вследствие ударов, поломка, несанкционированные модификации, попадание посторонних предметов по вине человека, неправильная установка или несоблюдение инструкции по эксплуатации.
× Товар был повреждён или выведен из строя вследствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как пожар, наводнение, удар молнии или дорожно-транспортное происшествие.
× Повреждение произошло во время транспортировки при возврате или обмене.
× При проверке повреждений выясняется, что товар имеет дефекты качества или не соответствует критериям возврата или обмена.
× Возврат или обмен не был отправлен в течение 7 календарных дней после подтверждения услуги либо в любой другой указанный срок для повреждённых товаров.
× Иные обстоятельства, предусмотренные применимыми законами, нормативными актами и настоящей политикой.